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      2019/01/17

プロミス土日は電話くる?【プロミスコールと営業時間】

 

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プロミスコールってなに?

自宅からプロミスに申し込みをしたいんだけどインターネットが苦手!

そんな人におすすめしたいのがプロミスコールです。

プロミスコールはプロミスのコールセンターで、申し込みから借り入れやその相談、問い合わせなどまで幅広く対応しています。

⇒公式サイトはこちら

プロミスのコールセンターには、プロミスコールとレディースコールの2種類があります。どちらもフリーコールになっているので通話は無料でかけられます。

レディースコールは女性専用番号で、女性オペレーターに対応してもらえます。

プロミスコールの問い合わせ先は 0120-24-0365となっていて、プロミスコールでは次のような多彩なメニューが用意され、電話をかけると自動音声ガイダンスが流れるようになっています。

その、ガイダンスに沿ってメニューを選んでオペレーターにつないでもらいます。

プロミスコールのメニュー

  • 残高・利息確認
  • 支払い期日の照会
  • 支払いの相談
  • 支払先銀行口座の照会
  • 振込キャッシングの申込み・確認
  • その他の問い合わせという借り入れなどに関する相談
  • カード紛失・盗難に関する緊急の連絡
  • そしてオペレーターに直接問い合わせ

などが操作・確認がインターネットからできるようになっており、とても便利なサービスとなっております。

プロミスコールの営業時間

問い合わせの種類 時間帯
新規申込 平日と土日祝日とも9:00~22:00
動音声応答による
各種問い合わせと照会
平日と土日祝日とも0:00~24:00
オペレーター対応による
各種問い合わせ
平日のみ9:00~18:00
(土日祝日は休業)
カード紛失・盗難の受付 平日と土日祝日とも0:00~24:00

来店する場合

来店する場合は必要書類をもってプロミスの店舗窓口か自動契約機で手続きをすることになります。店舗窓口ではプロミスのスタッフが契約手続きを行い、自動契約機では契約機を操作して自身で手続きを進めます。

郵送の場合

郵送の場合は、事務センターが差出人なっている契約書類とカードが自宅に郵送されますので、受け取った後、契約書類に必要事項を記入して書類のコピーとあわせて返送するようになります。さらに、振り込みのキャッシングもプロミスコールでできます。プロミスコールで借り入れを申し込むと、事前登録した銀行口座に借り入れ限度額内で希望額が振り込まれるようになっています。

プロミスコールでの振り込みキャッシングの受付時間と着金時間

受付時間 着金時間
平日 0:00~9:00 当日の9:30頃
平日 9:00~14:49 受付完了後すぐ
平日 14:50~24:00 翌営業日9:30頃
土日祝日  0:00~24:00 翌営業日9:30頃

これらの振り込み実施時間は登録している金融機関により異なります。

三井住友銀行やジャパンネット銀行に口座をもっている人は、24時間最短の10秒で口座への瞬時振込みができる瞬フリが利用できます。

詳しくはプロミスで確認しておくことがおすすめです。 さらに、カードを紛失してしまった場合もプロミスコールまで問い合わせをします。

その際、最寄りの警察署まで届けることが推奨されています。 カードの暗証番号を忘れた場合、店頭窓口のお客様サービスプラザか自動契約コーナーに本人確認書類を持って行き、 その場で暗証番号の再設定をしてもらいましょう。

 

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